Администратор пункта выдачи Интернет-заказов (г. Бахчисарай, ул. Фрунзе)

Описание

Самую свежую версию этого резюме вы можете скачать здесь:
https://rabota.ua/cv/5135541

[pict001.png]

Вострова Наталья
[pict002.jpg]

Дата
рождения: 16 фев 1990
Регион
: Днепр
Возможность
переезда:
Телефон
(ы): +79785120284
E-mail: natujl9l90@gmail.com

Менеджер, старший администратор
Ключевая информация

Сертификат участника конференции на тему :" Построение эффективной
политики коммуникации в ресторане: теория и практика в пошаговой
инструкции", "Маркетинговая стратегия для отеля. Тактика. Аналитика.",
а также " Анатомия гостеприимства и секреты общения с трудным гостем"
Опыт работы

Менеджер интернет магазина
дек 2018 - дек 2019 (1 год 1 мес)
Lite Shop
Торговля розничная / Retail
администратор
май 2015 - дек 2018 (3 года 8 мес)
Гостинично-ресторанны комплекс Заграва
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
-бронирование номеров;
• выставление счетов;
• работа по эффективному и культурному обслуживанию гостей, а
также создание комфортных условий для их прибывания в
отеле;-взаимодействие с travel агенствами;
-организация конференций;
-работа с кассовым аппаратом;
-координирование работы персонала отеля;
• контроль за готовностью номеров;
• контроль за работой служб гостиницы.
Продавец- кассир
дек 2012 - мар 2015 (2 года 4 мес)
Глория Джинс
Торговля розничная / Retail
помощь и консультация покупателей в торговом зале
- работа с товарными запасами магазина
- оформление торгового зала и исполнение презентации товара
- участие в проведении инвентаризаций
- поддержание чистоты и порядка в служебных помещениях и торговом зале
- работа с кассой
-прием и выкладка товара.
продавец кассир
окт 2013 - ноя 2013 (2 мес)
Свiтовi платiжнi системи Фаворит ТОТО
Другое
- расчет с клиентами;
- работа с документацией;
- работа с кассой;
- составление отчетов.
администратор
июн 2013 - сен 2013 (4 мес)
Донна Роза
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
• - обеспечение эффективного обслуживания клиентов;
• -контроль за своевременной готовностью номеров;
• информирование гостей о дополнительных услугах отеля;
• работа с документацией;
• работа с кассой.
Администратор гостиницы
июн 2012 - сен 2012 (4 мес)
Мар Ле Мар Сервис (http://marlemarclub.com.ua)
от 20 до 50 сотрудников Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Подготовка документации, встреча и расселение гостей, контроль за
готовностью номеров, консультирование гостей об услугах отеля, а также
предоставление информации о дополнительных платных услугах отеля,
расположение городских достопримечательностей, принятие мер по
разрешению конфликтных ситуаций.
официант
июн 2010 - сен 2010 (4 мес)
База отдыха Батилиман
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Сервировка столов в соответствии с установленными стандартами.2.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды,
скатертями и салфетками.
3. Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков,
предлагаемых посетителям.
4. Консультирование посетителей об особенностях блюд и напитков.
Оказание помощи при составлении заказа.
5. Подача блюд и напитков, согласно установленным правилам
обслуживания.
6. Создание в заведении атмосферы гостеприимства (отношение к гостям,
манера поведения, внешний вид).
Образование

ЧВУЗ МСУ (г. Харьков) (Украина. Крым г. Симферополь)
Год окончания 2012
менеджмент гостиничного и туристического бизнеса Специалист
Владение языками

Английский - базовый
Дополнительная информация

Личные качества:
Личные качества: вежливость, толерантность, умение быстро реагировать в
различных ситуациях.
Цель
Получить должность администратора, повысить уровень своих
профессиональных навыков с официальным оформлением.
Это резюме создано на rabota.ua.
Самую свежую версию этого резюме вы можете скачать здесь:
https://rabota.ua/cv/5135541